Actividades Administrativas en Relación con el Cliente
Actividades Administrativas en Relación con el Cliente ADGD0208
Curso gratuito dirigido a prioritariamente a personas desempleadas de La Gomera.
- Nivel 2
- Presencial
- 24/01/2024
- Por determinar
- La Gomera
- Por determinar
- 680 horas
INFORMACIÓN DEL CURSO
La duración del Certificado de Profesionalidad «Actividades Administrativas en relación con el Cliente” es de 560 horas de formación presencial con 120 horas del módulo de prácticas no laborales en empresa. El curso será de lunes a viernes en horario de tarde.
Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad el alumno/a será capaz de realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticas y telemáticas, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
CONTENIDOS
MF0975_2: TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN.
MF0976_2: OPERACIONES ADMINSITRATIVAS COMERCIALES.
- Atención al cliente en el Proceso Comercial.
- Gestión Administrativa del Proceso Comercial.
- Aplicaciones informáticas de Gestión Comercial.
MF0973_1: GRABACIÓN DE DATOS.
MF0978_2: GESTIÓN DE ARCHIVOS.
MF0977_2: LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.
MF0233_2: OFIMÁTICA.
- Sistema operativo, búsqueda de información: internet/intranet y correo electrónico.
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
- Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas: gráficas de información.
MF0079: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE.
Certificado de profesionalidad gratuito en San Sebastián de La Gomera (La Gomera) en la modalidad presencial dirigido prioritariamente a personas desempleadas.
Certificado de profesionalidad nivel 2.
Debes cumplir con uno de los siguientes requisitos:
- Título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
- Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio.
- Ciclo Formativo de Grado Medio.
- Tener las competencias clave necesarias requeridas para este nivel (ESO)
¿No tienes competencias claves? «Inscríbete con nosotros»
- Telefonista-Recepcionista de Oficina.
- Empleo Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
- Recepcionista en establecimiento distintos de oficinas, en general.
- Azafata de información.
- Operador- Grabador de datos en Ordenador.
- 4400 Auxiliar administrativo con tareas de atención al público no clasificados anteriormente.
- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
- Auxiliar administrativo comercial.
- Auxiliar de control e información.
PREINSCRIPCIÓN
¡Preinscríbete sin compromiso!
Te escribiremos para informarte de fechas, horarios y modalidad del curso.