NORMA ISO
La norma ISO 9001 de calidad sirve, principalmente, para mejorar la imagen y la credibilidad de la organización acreditada y mantener la satisfacción del cliente y fidelizarlo; por otra parte, sirve para implementar mejoras en el campo de la eficiencia y los costes, y por lo tanto, para fundar una cultura empresarial basada en la mejora continua.
Esta norma, es complementaria a otros tipos como la norma ISO 14001 de gestión ambiental, que pone la satisfacción del cliente en el centro del negocio.
La certificación ISO 14001 – Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) es una norma internacional que permite a las empresas demostrar el compromiso asumido con la protección del medio ambiente a través de la gestión de los riesgos medioambientales asociados a la actividad desarrollada.
CERTIFICACIÓN EFQM +500
Nuestra empresa, en el año 2017, ha sido acreditada con el segundo nivel de certificación de Excelencia en Calidad EFQM +400. La European Foundation for Quality Model es una organización que se ha dedicado a «tangibilizar» los principios de la calidad total para que sean aplicables a las organizaciones. Para ello hemos desarrollado un modelo de gestión de la Calidad Total con nuestro objetivo continuo de Excelencia.
El modelo EFQM como un proceso interno que ayuda a las organizaciones a conocerse a sí mismas, a detectar sus errores y sus carencias. En definitiva, se sigue la máxima de que solo lo que medimos y evaluamos, podemos mejorarlo. El modelo ha sido desarrollado por la fundación europea para la gestión de la calidad, es un modelo voluntario que ayuda a las organizaciones a tener un mejor conocimiento objetivo de ellas mismas. De esta forma, se pueden analizar las fortalezas de nuestra empresa y detectar posibles oportunidades o amenazas que nos puedan afectar en el futuro.
Se puede argumentar que los objetivos del modelo EFQM son mejorar la eficacia y la eficiencia de nuestra organización, además de ser una herramienta muy útil como mantenimiento de las certificaciones ISO 9001 y 14001.
En Marzo de 2021 Academia Axon obtiene el distintivo EFQM +500, relativo a la mejora continua y excelencia de gestión y servicio, estableciendo una serie de criterios de excelencia empresarial que serán los que la organización debe cumplir, y que se refieren a cualquier ámbito de la actividad de nuestro negocio. Es necesario gestionar la calidad para conseguir los objetivos de negocio, aumentar la participación en el mercado, gestionar de forma adecuada los riesgos y oportunidades, mejorar la satisfacción de nuestros clientes y todas las partes interesadas siendo mucho más eficaces y eficientes. Aspectos todos ellos, que coincide con nuestro concepto de negocio y empresa.
La certificación de Calidad Obtenida es la ISO 27001 “Sistema de Gestión de Seguridad de la información” indicando así que nuestra Entidad cumple con la normativa internacional, asegurando la confidencialidad e integridad de los datos y de la Información así como de los sistemas que la procesan, obtenida en Mayo de 2021.
ISO 27001 es una norma internacional emitida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y describe cómo gestionar la seguridad de la información en una empresa. La revisión más reciente de esta norma fue publicada en 2013 y ahora su nombre completo es ISO/IEC 27001:2013. La primera revisión se publicó en 2005 y fue desarrollada en base a la norma británica BS 7799-2.
El eje central de ISO 27001 es proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información en una empresa. Esto lo hace investigando cuáles son los potenciales problemas que podrían afectar la información (es decir, la evaluación de riesgos) y luego definiendo lo que es necesario hacer para evitar que estos problemas se produzcan (es decir, itigación o tratamiento del riesgo).
Por lo tanto, la filosofía principal de la norma ISO 27001 se basa en la gestión de riesgos: investigar dónde están los riesgos y luego tratarlos sistemáticamente.
Revisión política calidad: POLÍTICA-CALIDAD_20200608_AXON_PGI
ACCESIBILIDAD
La Academia Axon esta acrecita en todas sus instalaciones (Accesos, aulas, aseos, sala de profesorado, oficinas administración, centro de atención del usuario, etc…) con el ‘Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA), distintivo oficial que otorga el Estado y el Gobierno de Canarias, está destinado a identificar zonas adaptadas a personas con discapacidad.
El otorgamiento y utilización del Símbolo Internacional de Accesibilidad, es un indicador de la inexistencia de barreras tanto físicas como de la comunicación en espacios públicos adaptados a la vigente Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad y demás normativa estatal de desarrollo.
Se consideran espacios accesibles, aquellos cuyas condiciones, impuestas y determinadas por el artículo 10 de la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad, y por la normativa estatal de desarrollo reguladora de las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad a los espacios públicos, hagan factible su utilización de un modo autónomo por parte de cualquier persona, con independencia de que tenga limitadas determinadas capacidades que afecten a su accesibilidad a dichos espacios.